Завтра, 30 августа, в 10 утра по местному времени будут производиться работы на канале нашего верхнего провайдера (ТТК). Возможны кратковременные перерывы связи. Приносим извинения за неудобство.

Валера уехал по делам. Будет в конце месяца.
Пока со всеми вопросами обращайтесь к Анатолию (89085983605) и Ольге (89503880247).

Обновление: поскольку не все в курсе, сообщаю: Валера вернулся, всё в порядке:)

Вчера, после удара молнии по всей Мысовой произошёл скачок напряжения. Часть сетевого оборудования повисла, часть — сгорела. Мы восстанавливаем работу сети, двигаясь от больших сегментов к малым. Пожалуйста, сообщайте нам о проблемах со связью — мы не всё видим сами.
Как выяснилось, после аварии перестал работать наш днс-сервер. В результате, пользователи, у которых был указан только один основной адрес днс (172.16.0.1) и не указан альтернативный (например, 8.8.8.8), остались без Интернета. Проверьте, не ваш ли это случай.

Второго августа с 7 до 9 утра нашим верхним провайдером (ТТК) будут проводиться профилактические работы на линии. Возможны перерывы связи продолжительностью до 10 минут. Приносим извинения за неудобство.

Уважаемые абоненты, с 1 июля налоговая получает доступ к информации о переводах с карты на карту и возможность интересоваться, уплачены ли налоги с полученного таким образом дохода. То есть, если вы, как раньше, переводите деньги, снабжая их сообщением «за интернет», нам придётся заплатить с них 13% НДФЛ плюс 20% штрафа. Если же вы ничего не написали или указали только номер договора, налоговая всё ещё может поинтересоваться поводом для перевода и, при отсутствии документа, подтверждающего некоммерческое основание для перевода (которого у нас не будет), также оштрафовать получателя. Другими словами, рекомендуем с первого июля платить за Интернет только на счёт ООО «Бвана» или через банкомат. Надеюсь, скоро заработает и пополнение счёта через сайт. Переводы на карту, хоть и удобны, очень нежелательны. Увы.
02.07.18 Прочитал опровержение. Пишут, фейк и никто никого штрафовать не будет. Наверное. Пока. Тем не менее, просьба делать переводы не на личные карты, а на счёт ООО Бвана или через банкомат ВТБ. Во избежание.

Двадцать седьмого июня с 8 до 9 утра местного времени будут производиться работы на узле связи. В это время возможны перебои доступа в Интернет. Просим извинения за неудобство.

Сегодня, 22 июня, в результате обрыва линии под Выдрино в нашей сети несколько часов не было доступа в Интернет. Приносим извинения за неудобство. Линия отремонтирована, доступ появился.

Сегодня, в ночь с 15 на 16 июня между 2 и 3 часами будет производиться замена оборудования. Перерыв доступа в Интернет составит не более часа. Приносим полуночникам извинения за неудобство.

Вчера было кратковременное отключение интернета. Причина: выбило предохранитель и отключилось питание в серверной. Серверы продолжили работать на аккумуляторах, а кондиционер — нет. В результате перегрева сработала защита основного шлюза и сервер выключился. Благодаря оперативной помощи Евгения Кастрюлина питание было восстановлено в течение получаса и доступ в Интернет появился. Мы работаем над резервной системой охлаждения серверной, чтобы подобные ситуации не повторялись. Приносим извинения за неудобство.

На Пионерской уже с пару дней периодически происходит шторм. На оптике срабатывает защита и инет вырубает. Пока мы добираемся до линии, проблема исчезает, поэтому мы пока не нашли её источник. На данный момент мы проверили часть линии по 3 Интернационала до начала Пионерской. Источник шторма не обнаружен. Завтра будем ловить сбоящее оборудование по ул. Пионерской и окрестностям. Приносим извинения. Деньги компенсируем — звоните или пишите в поддержку в личном кабинете.